「企業の社会的責任」は一般的にはCorporate　Social　Responsibilityの頭文字をとってＣＳＲと呼ばれています（以下ＣＳＲ）。社員の労働面での待遇や地球環境、地域社会など、多様で大勢の利害関係者に配慮した経営を意味します。

その中でも、もっとも基本的なＣＳＲ活動として挙げられるのは、企業活動に関して、利害関係者への説明責任を果たすことです。この取組みは、一般に、その企業に対する信頼・安心感などプラスのイメージをお客様に与えると言われています。

今、会社はＣＳＲ活動の一環としてホームページ「SANSEI-CSR.JP」を作成しています。これは、利害関係者への説明責任と、すでに営業開発向けに作成したホームページへの相乗効果を期待した戦略であります。

この中で、新たに作成した「企業行動指針」をトップに掲げていこうと考えています。この指針は、会社が目指す経営姿勢やお客様対応等に関する方針を具体的に文書として明文化したものですので、この場を借りて皆様にご紹介いたします。ご意見やご感想を頂ければ検討を加えたいと考えておりますので、ご一読ください。

人と建物にやさしいプロのサービスを

「お客様に」
私たちサンセイは、安心と信頼のサービスを常に提供します。

• お客様からのニーズを的確に把握し、サービスと商品の提案に努めます。
• 常に品質管理されたサービスと商品の提供に努めます。
• プロとしての自覚を持った営業活動に努めます。
• 事故・クレーム・ご意見等に対して、迅速で誠実な対応に努めます。