ビルメンテナンス業界の今後について

社長　　冨田　稔

現在のビルメンテナンス業は、業界始まって以来の大転換期にあるといえます。

この難局を載り切りながら企業を持続的に成長させる為には、企業や業界がおかれている経営環境を的確に把握して対策を立てる必要があります。

この経営環境の認識を整理すると、｢不動産の所有と経営の分離｣と｢アウトソーシング化｣の２つの潮流が見えてきます。

前者は従来一致していた不動産の所有主体と経営主体が分離され、特に不動産の経営を仕事とする新たなサービス業態が登場したことであり、後者は、自社の事業で中核的でない部分については外部の第三者に委託することによって全体としての経営効率を最大化させる戦略のことです。

この両者の共通項こそ、次の時代のビルメンテナンス業の課題であり、また、この経営特質を備えた企業こそが、次の時代に生き残れる可能性を持っていると考えます。

共通項とは次の３点になります。

1. 発注者が儲かってはじめて自分も儲かる運命共同体的な契約関係のこと
2. 発注者と受注者がそれぞれリスクを分担し、利益を分配すること
3. 発注者と受注者がコストダウンか品質の向上か共通の目標を持ち、作業結果の共通の効果測定をすること

当社の可能性は、品質管理部が中心になって進めている社内インスペクションを発注者とともに実施するというような、ごく身近なところにあります。